重慶拓展之企業內訓課程-80-90后員工管理技巧

摘要: 課程目的:掌握80-90后的成長環境和心理,因材施教,引導80-90后建立正確的工作價值觀和正向思考的認知,提高80-90后的生產力或效益。培訓風格:講授30%,案例分析、小組研討30%,實操練習20%、視頻20%課程大綱:第 ...

課程目的:
掌握80-90后的成長環境和心理,因材施教,引導80-90后建立正確的工作價值觀和正向思考的認知,提高80-90后的生產力或效益。
培訓風格:
講授30%,案例分析、小組研討30%,實操練習20%、視頻20%
課程大綱:
第一:80-90后的優缺點及其成因解析
180-90后這個群體到底有多大?
2、練習:描述80-90后員工,請說出他們的優點和缺點
380-90后所處的時代與60-70后哪些不同?
480-90后的成長面臨四個重要環境(家庭、學校、社會、職場)
5、家庭、學校、社會、職場四個重要成長環境形成了80-90后哪些優點和缺點?
680-90后的日常行為及表現特征
780-90后的特點給我們帶來的挑戰是什么?
8、為什么80-90后的員工不好管理?
9、他們追求的是什么?
10、我們是否可以有效地激勵80-90后員工?
 
第二:80-90后的壓力與情緒管理
1、以往管理的方法為什么失靈?
2、對人性的假設:X理論和Y理論
3、洋蔥頭解析:人性本我與80-90后的價值觀的形成
480-90后的五個危機
580-90后的職業生涯規劃解析
6、關于態度的3個成份分析(認知成份、情感成份、行為傾向成份)
7、影響80-90后的態度改變的內外部因素是什么
880-90后的工作壓力與情緒產生的原因分析
9、如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒
1080-90后的工作滿意度體現在哪些地方
 
第三:如何跟80-90后溝通與形成共識
180-90后溝通有哪些特征
2、溝通的過程模式
380-90后溝通常見的溝通障礙及產生的原因
4、游戲:溝通循環原理
580-90后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用
6、思考題:在過去的經歷中,你跟誰說話最費力,為什么
780-90后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正
8、沖突的分類:價值沖突、過程沖突、結果沖突
9、沖突為何是當下自我狀態下的一種心智反映
10、什么是當下自我的狀態
11、溝通的PAC代表什么狀態
12PAC溝通心理狀態在日常工作,生活中的運用


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